Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Notre engagement
Chaque clé que nous vendons doit s'activer. Sinon, nous la réparons, la remplaçons ou vous remboursons.
Clés qui ne s'activent pas
Contactez-nous dans les 14 jours suivant l'achat avec votre numéro de commande et une capture d'écran de l'erreur. Nous vous aidons à l'activer. Si la clé est défectueuse, nous en envoyons une autre. Si nous ne pouvons pas la remplacer, nous remboursons intégralement le prix de cette clé.
Clés non livrées
Si vous n'avez pas reçu votre clé dans les 24 heures suivant le paiement, contactez-nous. Si nous ne pouvons pas la livrer, vous êtes remboursé intégralement.
Si vous changez d'avis
Les clés étant numériques et utilisables dès qu'elles sont révélées, nous ne pouvons pas rembourser une clé livrée qui fonctionne, sauf si la loi de votre pays en dispose autrement. Si vous avez commandé la mauvaise édition sans utiliser la clé, contactez-nous et nous essaierons de vous aider.
Comment sont versés les remboursements
Les remboursements sont versés sur le compte PayPal ou la carte utilisés pour payer, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.
Contact
E-mail [email protected] ou utilisez la page de contact.